Individuální zaslání reklamace
Jednou z hlavních konkurenčních výhod značky Concept je rychlý a pro zákazníka bezstarostný servis. Naším firemním standardem je uživatelsky nenáročné zadávání reklamací přes firemní web, umožnění zákazníkům on-line sledování postupu vyřízení reklamace a oprava do dvou pracovních dnů. Vysoký standard těchto služeb zajišťuje tým odborníků v servisním středisku, který je součástí logistického centra firmy.
Pokud posíláte reklamace na vlastní náklady, je vždy potřeba splnit tyto podmínky:
- Reklamované výrobky musí obsahovat uvnitř přiložené reklamační listy s razítkem prodejny, modelem výrobku, sériovým číslem, popisem závady, datem nákupu a datem převzetí k reklamaci.
- Obal označte viditelným nápisem "Reklamace" nebo "Servis".
- Nezapomeňte prosím k reklamovanému zboží přiložit kontaktní adresu na Vás, telefon a e-mail, pro rychlejší komunikaci s Vámi. Děkujeme.
Reklamace zasílejte na adresu:
Jindřich Valenta - ELKO Valenta
Vysokomýtská 1800
565 01 Choceň
Wysłać e-mail
Drukuj
